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一. 购物流程
注册用户->选择商品->放入购物车->去收银台->填收货信息->生成订单->选付款方式->完成支付->商品发出->用户收到商品->购物完成
1.注册用户名,认真填写个人资料。
2.选择你要订购的商品,放入购物车。
3.去收银台,检查所订商品数量,尺码大小,颜色等规格是否有误。
4.正确填写你的资料并确认无误后。确认订单,并记住订单号。如果有不明白的地方可以通过QQ:360607170 MSN:gzjungle@126.com 电话:020-33381619,83345620咨询,以确保你的所订购的物品正确无误!
5.邮购部在收到你的订单12小时内将确认你订购的商品是否有货,然后通知你汇款。
6.汇完款后及时通知我们邮购部(020-83354620, 33381619)查收。
7.我们确认收到款后,将在24小时内把商品寄往你指定的地址。并改变订单的处理状态,发邮件通知你。
8.在你收到商品时请用Email或电话通知我们。
9.当你收到满意的商品后,此次交易结束。
注:丛林户外用品商城所有商品都包平邮(部分特价商品除外),只要你的住址通邮,就可以享受丛林户外用品商城的邮寄服务(推荐使用)。如果你选择快运,运费将由你自己支付。
二. 送货方式
1 平邮邮寄:
本商场所有商品均包平邮-免(强烈推荐) 国内5-20日内到达.备注:部分特价商品除外
2.邮局快递:
邮费自付,国内10天左右到达,刀具指定发货方式。
2 货运公司投递:
适合大批量运输,3-7天左右到达.也称为汽运.
3.EMS和快递公司:
速度快,费用高.起价20元,每加1公斤收取10元,不足1公斤按1公斤收取.三天到货.
到货时间=到款时间+商品出库时间+发货在途时间
到款时间:
邮局汇款:正常情况下为3天(电子汇款)
银行汇款:正常情况下汇完款即可到帐
商品出库时间:
收到汇款后的24小时内发出.
发货在途时间:
邮寄:2-20天(因邮局投递情况而异)免邮费
特快专递:2-5天(因速递公司投递而异)
在运输时候一般是以货物重量进行费用计算,因此在网站上运输费用的计算时候我们做了相应的换算。我们在选择运输渠道等方面做了谨慎考虑,会尽力在保证运输质量的同时保持较低的运输费用,从而最大限度的维护客户利益。
三. 交易条款
1. 有效性
所有交易条件的条款适用于丛林户外用品商城为您提供的产品销售服务。任何对于这些条款的修正,丛林户外用品商城都会即时在网站上加以公布。
2. 我们和您之间的契约
丛林户外用品商城有权在发现了网络购物程序上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下,单方面撤回任何契约。丛林户外用品商城同时保留对产品订购的数量的限制权。
3. 定价和商品状态
产品的定价和商品状态都在网络购物网站上每个商品后进行了注明。这些信息将随时更改且不发任何通知(我们会尽量保证信息的准确性)。如果发生了意外情况,在确认了您的订单后,商品发生了价格变化,网络会通过email通知您,在网络没有取消订单的情况下,让您决定是否取消订单。
4. 送货
网络购物程序将会把产品送到您所指定的送货地址。所有在网站上列出的正常的处理时间和送货时间都为估计得出的数字,我们会尽量使实际运输时间为最短。
5. 适用的法律和管辖权
您和丛林户外用品商城之间的契约将适用中华人民共和国的法律,所有的争端将诉诸于丛林户外用品商城注册所在地的人民法院。
6. 条款的无效性及其条件
如果出于任何原因,这些条款及其条件的部分不能得以实行,其他条款及其条件的有效性将不受影响。
四. 售后服务
退换货及原则
如果商品质量出现问题,我们将依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规向用户提供相关退换货服务。
1、丛林户外用品商城保证发货时货物外包装的完好无缺。
为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权让配送人员拿回货物重新配送。
2、在丛林户外用品商城承诺的期限内(客户收到货3日内,以客户签收日为准)您必须电话通知丛林户外用品商城客服中心(020-83345620)并在3天内将商品发出,由供货商家为您办理退、换货事宜。
3、退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品的所有配件)等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态。
4、 人为因素损坏不属退换保修范围(特价和处理商品没有售后服务)。
丛林户外用品商城或供货商家额外赠送的礼品,请您当场验收, 如非质量问题,一经签收概不退换,但赠品同样享受正常售后服务。
5、丛林户外用品商城有权拒绝以下情况下的客户退换货要求:
(1) 送出货物无任何质量问题
(2) 商品,商品短少、缺失、脏污、破损,请当场验收指出,免费重新配送,过后不予受理。
(3) 超过退换货期限的退换货要求。客户收到货3日内(以客户签收日期为准)。
(4) 退换货物不全或者外观受损。
(5) 由于客户自身原因(比如说订购前未看清产品简介、重复订单等)产生的退货。
(6) 客户要求将货物更换成其它商品。
(7) 客户退货前没有与客服中心或商家提前联系。
(8) 产品并非丛林户外用品商城提供。
特别注意:1.如本商城所规定与国家法律法规有抵触之处,以国家相关法律法规为准。
2.顾客购买货品碰到的问题,可通过以下电话进行咨询:020—33381619, 83354620
3.本条款的最终解释权归消协、丛林户外用品商城和消费者共有。
五. 汇款方式
招商银行 一卡通 6225 8020 0033 9536 苗俊超
交通银行 太平洋卡 405512 7071 1399703 苗俊超
建设银行 龙卡 4367 4233 2466 0181 688 苗俊超
工商银行 牡丹信用卡 5309 8587 3509
2122 苗俊超
广东发展银行 南行卡
4063 6512 1045 0330 苗俊超
邮寄:广州市文明路文德里33号地下丛林户外用品店 苗俊超 邮编: 510000
联系方式
地址:广州市文明路33号首二层(文德七巷侧,森林公安局对面)
客户服务热线直拨:020-83354620, 33381619 传真:020-83181337
邮编:510000 客服信箱:gzjungle@126.com QQ:360607170 MSN:gzjungle@126.com
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